¿Tienes un seguro médico con Ambetter, Aetna, Oscar u otra aseguradora y quieres usar su app, pero no sabes por dónde empezar? ¡No te preocupes! Aquí te explicamos, paso a paso y en palabras simples, cómo instalar la aplicación, crear tu cuenta y entrar para ver tus beneficios.

1. ¿Por qué usar la app de tu seguro médico?

Con la app puedes:

• Ver tu tarjeta de seguro digital.
• Buscar médicos y hospitales.
• Revisar tus coberturas y beneficios.
• Pagar facturas o ver tus pagos.
• Recibir notificaciones importantes.

2. ¿Qué necesitas antes de empezar?

Ten a la mano:

• Tu número de Seguro Social (SSN) o tu número de miembro (lo encuentras en tu tarjeta de seguro).
• Un correo electrónico válido (puede ser Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.).
• Tu fecha de nacimiento.
• Tu teléfono móvil.

3. Instala la app en tu celular

1. Abre la tienda de aplicaciones en tu teléfono:

   • Si tienes iPhone, busca el ícono de la App Store.
   • Si tienes Android, busca el ícono de Google Play Store.

2. Escribe el nombre de tu aseguradora (por ejemplo: “Ambetter”, “Aetna”, “Oscar”) en la barra de búsqueda.

3. Toca el botón de “Instalar” o “Obtener” y espera a que termine la descarga.

Imagen sugerida: Pantalla de App Store/Google Play con el logo de la aseguradora.

4. Crea tu cuenta (registro)

1. Abre la app que acabas de instalar.
2. Busca y selecciona la opción que dice “Crear cuenta”, “Registrarse” o “Sign up”.
3. Llena los datos que te piden:
   • Tu nombre completo.
   • Tu número de miembro o SSN.
   • Tu fecha de nacimiento.
   • Tu correo electrónico.
   • Crea una contraseña fácil de recordar, pero segura.
4. Acepta los términos y condiciones.
5. Es posible que te envíen un código a tu correo o teléfono para verificar tu identidad. Solo sigue las instrucciones.

Imagen sugerida: Pantalla de registro con campos de ejemplo.

5. Inicia sesión (loguearse)

1. Abre la app.
2. Escribe tu correo electrónico y la contraseña que creaste.
3. Toca el botón de “Iniciar sesión” o “Entrar”.

¡Listo! Ya puedes ver toda la información de tu seguro.

6. ¿Olvidaste tu contraseña?

No pasa nada. En la pantalla de inicio de sesión, busca la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. Toca ahí y sigue los pasos para recuperarla usando tu correo electrónico.

Consejos útiles

• Si tienes problemas, revisa que tu correo esté bien escrito y que tengas buena señal de internet.
• Guarda tu contraseña en un lugar seguro.
• Si no tienes SSN, normalmente puedes usar tu número de miembro.
• Si necesitas ayuda, puedes llamar al número de atención al cliente de tu aseguradora o pedirnos ayuda en Seguros Fénix.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda?

En Seguros Fénix estamos para ayudarte. Llámanos o escríbenos y te guiamos paso a paso para que puedas usar la app de tu seguro médico sin complicaciones.